Casaから職場に連絡は来る？家賃滞納時の対応と回避する方法
家賃保証会社の「Casa」と契約する時、多くの方が勤務先の情報を記入されたかと思います。
もし家賃の支払いが遅れてしまったら、「Casa」から勤務先に連絡が来るのではないかと不安になりますよね。
「職場にだけは連絡してほしくない…」多くの方がそう思っているはずです。
実際のところ、可能性はゼロではありません。
しかし、その連絡は家賃の督促というよりも、あなたの状況を確認するためのものです。
ここでは、「Casa」が職場に連絡をするのはどのような場合か、その内容、そして職場への連絡を防ぐための具体的な方法について、詳しくお伝えしていきます。
Casaが職場に連絡するのはどんな時？連絡が来るまでの流れ
家賃を滞納してしまった場合、多くの人が一番心配するのは「いきなり職場に連絡が来るのではないか」ということだと思います。
しかし、「Casa」がいきなり職場に電話をかけることはまずありません。
まずは契約者本人への連絡から始まる
家賃の支払いが確認できない場合、「Casa」はまず、契約者であるあなた本人に連絡を取ろうとします。
連絡方法は、電話やSMS（ショートメッセージサービス）、郵送などです。
この段階であなたがきちんと対応し、支払いの意思があることを伝えれば、職場に連絡がいくことはありません。
「Casa」からの連絡があった場合は、決して無視したり放置したりせず、誠実に対応することが大切です。
問題となるのは、「Casa」からの連絡を無視し続けてしまった時です。
あなたと全く連絡が取れない状況が続くと、「Casa」はあなたの安否確認や状況確認のために、次の手段を考え始めます。
家賃滞納から何日で職場に連絡が来る、という明確な決まりはありませんが、一般的には1ヶ月以上連絡が取れない場合に、その可能性が高まると言えるでしょう。
本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、職場への連絡を行うことは、法的にみても過剰な催促と判断される可能性があります。
そのため、「Casa」も慎重に対応しています。
つまり、本人と連絡が取れていれば職場に連絡されることはまずないということです。
Casaが職場に連絡をする理由とその内容とは？
「Casa」が職場に連絡をする最大の理由は、あなたが現在もその会社に在籍しているかを確認するためです。
これは、家賃の支払い能力に関わる重要な情報だからです。
決して、滞納の事実を会社に暴露したり、プレッシャーをかけたりすることが目的ではありません。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者にプレッシャーを与えるために職場連絡をしていた会社もあったようですが、今の時代、そのようなことはありません。
「Casa」も、嫌がらせなどの目的で職場に連絡をすることはないのです。
職場に電話が来た時、滞納の事実は伝えられる？
職場に連絡があった場合、「Casa」の担当者は社名を名乗り、あなた本人に電話を取り次いでもらうよう依頼するのが一般的です。
その際、「家賃を滞納している」という事実を、電話に出た同僚などに伝えることはありません。
これは、プライバシー保護の観点から、第三者に滞納の事実を伝えることは厳しく制限されているためです。
あくまでも「〇〇（あなた）様はいらっしゃいますか？」といった形で連絡をしてきます。
ココに注意
ただし、保証会社からの電話だと感づく同僚がいる可能性は否定できません。何度も連絡があれば、何かトラブルを抱えているのではないかと思われてしまうかもしれません。
たとえ家賃滞納の事実が直接伝えられなくても、知らない会社からの電話が職場にかかってくること自体、気まずい状況を生む可能性があります。
「何かあったのかな？」と同僚に思われたり、上司に心配をかけてしまったりすることもあるでしょう。
こうした状況を避けるためにも、やはり職場に連絡が来る前に対応することが望ましいのです。
職場に連絡される前にまずやるべきこととは？
それでは、最も重要な「職場への連絡を防ぐ方法」についてお伝えします。
やるべきことは非常にシンプルです。
支払いが遅れたらすぐに自分から連絡する
家賃の支払いが遅れてしまった、または遅れそうだと分かった時点で、すぐにあなたから「Casa」や管理会社に連絡を入れましょう。
これが最も確実で、最も重要な行動です。
あなたと連絡が取れている限り、職場に連絡がいくことはまずありません。
「連絡したら怒られるんじゃないか…」と不安に思うかもしれませんが、支払いの意思があることを伝え、いつまでに支払えるのかを正直に相談すれば、担当者もあなたの状況を理解しようと努めてくれます。
ココがポイント
連絡先が分からない場合は、「Casa」の公式サイトに連絡先が記載されています。必ず公式サイトで正しい連絡先を調べてから連絡するようにしてください。
もし職場に連絡が来たら「折り返し」で対応する
万が一、あなたと連絡がつかない状況が続き、職場に「Casa」から連絡が入ってしまった場合。
もしあなたが電話に出ることができたら、同僚などには悟られないようにして「後ほどこちらから折り返します」と伝え、一旦電話を切りましょう。
そして、休憩時間などを利用して、社外のプライバシーが保たれる場所からすぐに折り返しの連絡を入れ、今後の支払いについて相談するのが最善の対応です。
同僚がいる前で詳しい話をする必要は全くありません。
冷静に対応すれば、周囲に事情を悟られることなく、問題を良い方向へ進めることができます。