家賃の支払いが遅れてしまったら？Casaからの督促と対応方法
入居の際に家賃保証会社の「株式会社Casa」と契約している方も多いと思います。
casaは、家賃の支払いが遅れた場合に大家さんや管理会社に家賃を立て替える役割を担っています。
もし家賃の支払いが遅れてしまったら、どうなってしまうのかと不安に思っている方もいるかもしれません。
家賃の支払いが遅れるとどうなる？督促の流れを知っておこう
家賃の支払いが遅れてしまうと、すぐに厳しい連絡が来るのではないかと心配になりますよね。
しかし、数日遅れただけですぐに大きな問題に発展することはありません。
まずは落ち着いて、どのような流れで連絡が来るのかを把握しておきましょう。
滞納初期：管理会社からの確認連絡が届く
家賃の支払いが数日から1週間ほど遅れた場合、まずは物件の管理会社、または保証会社のCasaから「お支払いを忘れていませんか？」といった確認の連絡が電話やメールで来ることが一般的です。
チェック Casaからはこんな番号から連絡が来るようになります。
最近では、ショートメッセージ（SMS）でバーコード付きのお支払い案内が送られてくることが多くなっています。
その案内に従って、お近くのコンビニエンスストアなどで支払いを済ませましょう。
銀行振込による支払いも可能です。
1ヶ月近く：Casaによる代位弁済と督促開始
滞納が1ヶ月近くになると、状況が変わってきます。
大家さんへの家賃支払いを保証しているcasaが、あなたに代わって家賃を支払う「代位弁済」を行います。
これ以降、あなたの携帯電話にCasaから頻繁に督促電話が掛かってきて、自宅には郵便物が届くようになり、本格的な督促が始まることになります。
casaからの連絡があった場合は、無視せず誠実に対応することが非常に重要です。早めに対応することで、問題を深刻化させずに済みます。
家賃の支払いが遅れそうな時はどうすればいい？
家賃の支払いが遅れそうな時、また既に督促の連絡が来ている場合でも、無視をせず、正直に状況を伝えて相談することが何よりも重要です。
まずはCasaや管理会社に連絡を入れる
「支払いが遅れそうだ」と分かった時点で、すぐにcasaや管理会社に連絡を入れましょう。
感情的にならず、落ち着いて現在の状況を正直に説明することが大切です。
その上で、「いつまでに、いくらなら支払える」という具体的な計画を伝えることで、分割払いの相談に応じてくれる可能性があります。
入居者相談窓口で相談することもできる
casaでは、家賃の支払いに関する相談を受け付けています。
失業や病気など、様々な事情で家賃の支払いが困難になった場合に、今後の支払いについて相談に乗ってもらえます。
一人で悩まず、まずは連絡してみてはいかがでしょうか。
【ご相談窓口】
電話番号：0120-97-5501
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝日および年末年始を除く）