Casaから家賃の督促！滞納から強制退去までの流れ

Casaの家賃滞納で督促…強制退去までの流れとあなたの現在地

家賃の支払いが少し遅れてしまうと、契約している家賃保証会社「Casa」から督促の連絡が届き始めます。

もしあなたが今、家賃の支払いが遅れてしまっている状況なら、とても不安な気持ちでいることでしょう。

この先どうなってしまうのか、今自分がどの段階にいるのかを正しく知ることが大切です。

ここでは、初期の連絡から最終的な強制退去に至るまでの流れを、段階ごとに細かく説明していきます。

あなたが今どの段階にいるのか、ぜひ確認してみてください。

家賃滞納の初期段階：Casaからの最初の連絡はいつ来るのか

家賃の支払いが遅れた場合、最初の連絡はいつ、どのような形で来るのでしょうか。

これは、家賃の引き落とし先や振込先がどこになっているかによって少し変わってきます。

引き落とし先が「Casa」なら数日中に連絡が届く

家賃の引き落とし口座や振込先が「Casa」になっている場合は、比較的早くCasaから直接連絡が来ます。

多くの場合、支払期日から数日中には、あなたの携帯電話に電話やSMS（ショートメッセージ）で督促の連絡が入るのが一般的です。

SMSでは、バーコード付きの支払い案内が届くことが多く、お近くのコンビニで支払いを済ませることができます。

「うっかり忘れていた」という場合は、この段階ですぐに支払いを済ませれば、大きな問題にはなりません。

最初の連絡は、あくまで支払い確認の意味合いが強いので、落ち着いて対応してくださいね。

一方で、家賃の支払先が物件の管理会社になっている場合は、まず管理会社から「支払いが確認できていませんが、いかがでしょうか？」といった確認の電話や書面が届きます。

この時点ではまだCasaは表に出てきませんが、管理会社への支払いがされない状態が続くと、やがてCasaが動き出すことになります。

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督促の中期段階：連絡の頻度と内容はどう変わるのか

最初の連絡を無視してしまったり、支払いができない状態が続いたりすると、督促は次の段階へと進んでいきます。

連絡の頻度が増え、その内容も少しずつ厳しいものに変わっていくため、精神的な負担も大きくなってくるでしょう。

電話やSMSの頻度が増え、督促状が届き始める

滞納が1～2週間続くと、Casaからの電話やSMSの頻度が上がってきます。

最初のうちは留守番電話にメッセージが残されているかもしれませんが、それを無視していると、「どうして電話に出てくれないんだろう…」と感じるほど、様々な番号から着信があるかもしれません。

口コミなどを見ても、Casaの督促は電話連絡が中心で、その頻度の多さに言及する声が見られます。

さらに滞納を続けると、2週間前後で自宅の郵便受けに「お支払いのお願い」といったハガキや封書の督促状が届くようになります。

書面が届くと、事態が少し進んだという印象を受けますが、この段階で支払えば大事には至りません。

「代位弁済」が行われると督促はさらに厳しくなる

家賃の滞納が1ヶ月近くになると、「代位弁済」という手続きが行われます。

これは、Casaがあなたに代わって大家さんや管理会社に滞納している家賃を支払うことです。

これにより、大家さんへの家賃滞納は一旦解消されますが、あなたの支払い義務がなくなったわけではありません。

今後は、立て替えてもらった家賃をCasaに対して支払っていくことになります。

代位弁済が行われると、Casaからの督促はこれまで以上に本格化し、厳しくなると考えておきましょう。

この段階では、配達証明や内容証明郵便の準備が始まる可能性もあり、法的手続きへの布石が打たれ始めます。

代位弁済後は、Casaがあなたの代わりに支払った分を回収する立場になるため、対応が変わってきます。

督促の最終段階：強制退去も現実的になる厳しい状況

代位弁済後も支払いが行われない場合、事態は最終段階へと進んでいきます。

この段階になると、法的な手続きが始まり、最終的には強制退去という最も避けたい事態も現実味を帯びてきます。

緊急連絡先や勤務先への連絡、自宅訪問が始まる

あなた本人と連絡が取れない状態が続くと、Casaは契約時に届け出た親や兄弟などの緊急連絡先に連絡を入れ始めます。

「ご本人様と連絡が取れず困っております」といった内容で連絡が入るため、周りの人に心配をかけてしまうことになります。

それでもなお状況が改善されない場合は、勤務先に電話がかかってきたり、Casaの担当者が直接自宅を訪問したりする可能性も高まります。

自宅訪問では、不在の場合に「ご連絡ください」といった書面がポストに投函されることもあります。

自宅訪問まで来ると、精神的なプレッシャーは大きくなります。そうなる前に行動することが大切です。

内容証明郵便から契約解除、そして強制退去へ

滞納が2ヶ月を超えてくると、「契約解除予告」や「明け渡し請求」といった内容が記載された内容証明郵便が届くことがあります。

これは、単なる手紙とは異なり、「いつ、誰が、どのような内容の文書を送ったか」を郵便局が証明してくれるものです。

法的な手続きを進める上での証拠として利用されるため、これを受け取ったということは、事態がかなり深刻化していると受け止めるべきです。

もちろん、これはあくまで目安であり、状況によってはもっと早く進むこともあります。

「まだ大丈夫だろう」と安易に考えるのではなく、一日でも早く対応することが、最悪の事態を避けるために何よりも重要です。

また、長期間の滞納が続くと、信用情報に傷がつき、今後新しい部屋を借りたりローンを組んだりすることが非常に難しくなってしまいます。

支払いが難しいときは、まずCasaに相談することが大切

ここまで読んで、不安な気持ちが大きくなってしまったかもしれません。

しかし、どの段階であっても、一番大切なのは「連絡を無視しないこと」と「正直に状況を伝えること」です。

Casaでは入居者相談窓口を設けており、家賃の支払いに困っている場合の相談を受け付けています。

失業や病気など、やむを得ない事情がある場合は、支払い時期の変更や分割払いの相談に応じてもらえる可能性もあります。

Casaの公式サイトから相談窓口の情報を確認し、できるだけ早く連絡を入れてみてください。

誠実に対応することで、支払い計画の見直しなど、解決に向けた道筋が見えてくるかもしれません。