Casaからの案内電話は無視しても問題ないの？
「0120977305」や「0120922734」から着信があったという方はいらっしゃいませんか？
これらの番号は、家賃保証契約を結んでいる方に対して、「Casa」がいくつかの案内をするために利用しているものです。
具体的には、保証契約へのお礼や、契約者向けの特典、そして契約更新に関する案内が主な内容となっています。
不在の場合はSMSで「お知らせがございます」といった内容が届くこともあります。
賃貸契約を始めたばかりの時期や、契約更新のタイミングで連絡が来ることが多いようです。
案内の内容に興味があれば話を聞いてみても良いですが、自分にとって本当に必要なものなのか、一度冷静に考えてみることが大切です。
「Casa」からはどんな案内の電話が掛かってくるの？
では、具体的にどのような案内の電話が掛かってくるのでしょうか。
インターネット上の口コミを調べてみると、多くの場合、ウォーターサーバーの契約を勧める内容のようです。
「ご契約者様への特別な案内です」といった形で、お得なキャンペーンを提案されることがあります。
「Casa」の公式サイトでも、これらの番号からの連絡は「保証契約のお礼と特典の案内及び契約の更新の案内」と説明されています。
「Casa」からの主な案内内容はウォーターサーバーの提案ですが、それ以外にも契約者向けのアプリの紹介など、いくつかの特典が用意されているようです。
賃貸の契約開始のタイミングで掛かってくることが多い
口コミなどを見ていると、賃貸の契約を結んでから、それほど時間が経っていない時期に最初の連絡が来ることが多いようです。
新しい生活が始まるタイミングで、さまざまなサービスを提案したいという意図があるのかもしれません。
また、保証契約の更新時期に合わせて連絡が来ることもあります。
更新料を支払った直後に電話が掛かってきたという口コミも多く見られます。
特典の案内を受けたときはよく検討してから判断する
提案される特典の中には、魅力的に感じるものもあるかもしれません。
例えば、「サーバーのレンタル料は無料で、お水の代金だけで利用できます」といった説明を受けることがあります。
しかし、契約内容をよく確認しないと、後から解約金が発生することもあるため、その場で即決するのは避けた方が賢明です。
口コミによると、途中解約で数万円の解約金が掛かったという声もあります。
しつこい営業電話は無視しても平気？更新に影響は？
「営業の電話を断ったら、今後の保証契約の更新に何か影響があるのではないか…」と心配に思う方もいるかもしれません。
ですが、営業の案内を断ったからといって、保証契約の更新ができなくなるといったことはありませんので、その点は安心してください。
必要ないと感じたのであれば、遠慮なく断ってしまって大丈夫です。
保証契約と営業の案内は全く別の話です。断ることに何のうしろめたさを感じる必要もありません。
無視をしても問題はないが何度も掛かってくることがある
営業の電話であれば、基本的には無視をしても大きな問題はありません。
ただ、一度無視をしても、日を改めて何度も着信が続くことがあります。
口コミの中には、数十件もの不在着信が入っていたという声もありました。
「何度も電話が掛かってくるのは少し煩わしいな」と感じる方は、一度電話に出て、はっきりと断りの意思を伝えた方が、その後の連絡が止まりやすいです。
契約更新の案内は書面（ハガキ）でも届くので安心
そもそも、契約更新に関する大切な案内は、電話だけでなく、郵送されるハガキなどの書面でも通知されます。
万が一、電話に出られなかったとしても、更新手続き自体ができなくなるわけではないので、過度に心配する必要はありません。
家賃の滞納など、ご自身の契約状況に心当たりがないのであれば、電話を無視しても基本的には大丈夫です。
ココがポイント
電話での案内はあくまで補助的なものと捉えておくと気持ちが楽になります。重要な手続きは書面で確認する癖をつけておくと安心です。
「Casa」からの営業電話、どうやって断るのがベスト？
では、実際に電話に出て断る場合、どのように伝えればスムーズなのでしょうか。
「どう断れば角が立たないだろう…」と悩んでしまいますよね。
ここでは、丁寧かつ明確に断るための方法をいくつかご紹介します。
「必要ありません」とはっきり伝えるのが一番
最もシンプルで効果的なのは、「申し訳ありませんが、その案内は必要ありません」とはっきりと伝えることです。
曖昧な返事をすると、「少しは興味があるのかもしれない」と思われてしまい、再度連絡が来る原因になりかねません。
興味がないという意思を明確に示すことが大切です。
口コミでも、はっきり断ればすぐに引き下がってくれたという声が多く見られます。
すでに利用しているサービスがあると伝える
もしウォーターサーバーの案内であれば、「すでに他のウォーターサーバーを利用していますので」と伝えるのも有効な断り方です。
すでに利用者がいるのであれば、それ以上強く勧めることはしにくいでしょう。
これは他のサービスの案内の場合でも応用できる断り方です。
もっと詳しく
「間に合っています」「すでに別のサービスを使っています」など、具体的に伝えると相手も納得しやすくなります。
「検討します」という返答は避けた方が無難
断るのが苦手で、つい「少し検討します」と言ってしまいがちですが、これはあまりお勧めできません。
「検討します」という言葉は、相手に「後日また連絡しても良い」という期待を持たせてしまいます。
その結果、忘れた頃にまた同じ案内の電話が掛かってくることがあります。
ココに注意
優しさから出る言葉が、かえって相手を期待させてしまうこともあります。不要な場合は、きっぱりと断る勇気を持ちましょう。
今後の営業案内を停止してほしいと伝える
もし、今後一切の営業案内を停止してほしい場合は、その旨をはっきりと伝えましょう。
「今後、このような特典の案内は不要です」と伝えることで、ご自身の情報が営業リストから外され、その後の連絡が止まる場合があります。
それでも連絡が続くようであれば、「Casa」の公式サイトにある問い合わせフォームから、営業電話の停止を依頼するのもひとつの方法です。